Lotobajee নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নীতিমালা ও প্ল্যাটফর্ম চুক্তি

০১সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Lotobajee এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Lotobajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Lotobajee একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই আমাদের সমস্ত শর্তাবলী সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো বিষয় নেই।

এই শর্তাবলী ইংরেজিতেও পাওয়া যায়, তবে বাংলা সংস্করণটিই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Lotobajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Lotobajee যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া চালু করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

০৩বেটিং নিয়মাবলী

Lotobajee-তে সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত এবং স্ক্রিনে প্রদর্শিত থাকে।
• একবার বেট সাবমিট হলে বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না Lotobajee নিজে সেই বেট বাতিল করে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — কনফার্মেশনের সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Lotobajee সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি সিলেকশন বাতিল হলে বাকি সিলেকশনের অডস দিয়ে পুনর্গণনা করা হয়।

০৪বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Lotobajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত বোনাস অর্থের ১০x–৩০x বেট করতে হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• ক্যাসিনো বোনাস স্পোর্টস বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে না এবং উল্টোটাও প্রযোজ্য।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য একবারই পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• রেফারেল বোনাস পাওয়ার জন্য রেফার করা ব্যক্তিকে ন্যূনতম পরিমাণ ডিপোজিট ও বেট করতে হবে।

০৫ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Lotobajee নিরাপদ ও স্বচ্ছ আর্থিক লেনদেনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।
• ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে — যেমন বিকাশে জমা দিলে বিকাশেই ফেরত পাবেন।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট প্রয়োজন।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণ সদস্য — ২৪ ঘণ্টা; প্লাটিনাম — ১ ঘণ্টা; ডায়মন্ড VIP — ১৫ মিনিট।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আবেদন আটকে থাকতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Lotobajee যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার রাখে।

০৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Lotobajee-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং সিস্টেমে প্রবেশ।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অন্য সদস্যের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের অসৎ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের হেয় করা, হয়রানি করা বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

০৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

Lotobajee নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@lotobajee.co-তে ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

০৮দায়বদ্ধতার সীমা

Lotobajee নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা বাতিল বেট।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স মেজার পরিস্থিতি।

০৯দায়িত্বশীল গেমিং

Lotobajee দায়িত্বশীল বেটিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• দৈনিক সীমা: নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারবেন।
• বাস্তবতার চেক: সিস্টেম আপনাকে মাঝে মধ্যে সেশন সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার দেবে।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১০শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

Lotobajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিনের পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে।
• নোটিশ ইমেইল, প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বা উভয় মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ ভাষায় সব ব্যাখ্যা করে দেব।